Обмен товара
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения если:
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар если:
- Товар не был использован;
- Упаковка товара не повреждена и не вскрыта;
- Товар не доставался из упаковки (одеяла, покрывала, пледы).
Для возврата необходимо предоставить (предварительно на электронную почту):
- Товар (фото);
- Накладная и чек (если есть);
- Скан паспорта;
- Заявления на обмен и возврат ( возможно оформить на сайте).
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы можете:
- Заменить товар на аналогичный или на другой товар с перерасчетом цены;
- Уменьшить стоимость товара соразмерно недостаткам;
- Устранить недостатки (возместить расходы на такое устранение);
- Вернуть товар продавцу с возвратом уплаченных денежных средств (стоимость товара + доставка).
Если товар ненадлежащего (брак) качества, стоимость доставки компенсируется.
Сроки возврата денег:
1) Если товара не был использован и надлежащего качества (возврат денег происходит после получения товара продавцом в течении 10 дней.
2) Товар не был использован, но с браком (возврат денег происходит после получения товара продавцом в течении 10 дней.
Внимание! Возвраты и обмены курьером не производятся.
Возврат возможен только почтой России (адрес возврата уточняйте у менеджера).
Возврат денег будет произведен на карту или ваш расчетный счет ( наложенным платежом возвраты денег не производятся)
Компенсация стоимости доставки
В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки вычитается из суммы возврата.
Если товар ненадлежащего (брак) качества стоимость доставки компенсируется.
Отказ от товара в момент получения при доставке курьером из регионов.
Вы можете отказаться от товара в момент получения курьером. При полном отказе от заказа необходимо возместить полную стоимость доставки.
Если вы о оформили заказ и решили отказаться?
Пожалуйста свяжитесь с менеджером по любому телефону указанному на сайте.
Внимание! Сделать отказ важно до момента передачи заказа курьерам или транспортной компании.